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接下来的星期一,我应凯里?斯蒂芬森的邀请,前去参观他的办公室及他引以为荣的“绝妙实验室”。同我前去的还有在冰岛的搭档阿尼?斯古德森(Arni Sigurdsson)和他的同事奥利?奥拉夫松(Olli Olafsson)。我们的向导是Laufey Amujndadottir,她从乔治敦大学获得博士学位,在回到冰岛加入解码基因公司之前,一直在哈佛大学研究乳腺癌。她目前在解码基因公司任癌遗传研究部经理,个人开设了肺癌和前列腺癌的分工程。游览的第一站是托尔?克里斯蒂昂松(Thor Kristjansson)的工作室,他是解码基因的高级程序员,也是公司家谱资料库的建筑师。一番介绍之后,他建议说简单的演示或许是理解他的工作的最佳方法。他转向对他来说完全是个陌生人的奥利?奥拉夫松,说:“让我们看一下你和我是如何同属于一个家族的。你的全名和出生日期?”奥利告诉了他,托尔键入:不管将来康格拉和旺佳会发生什么事情,然而罗恩?多格特的历史已经刻在了岩石之中——或许我应该说刻在了金子上!请看一下这曾经是个什么样的历史!以那种传统过时的方法发展企业,而且走康格拉不停地收购小公司的道路,这样,过去18年中旺佳食品公司的混合总收入增长大约为12%,而收益混合增长为19%,这简直是一个更惊人数字。撇开这些不谈,我不禁注意到,在同一时期,这些数字对通用磨坊和康格拉都是一个小的冲击——当然这仅仅是在一个很小的基础之上。但是在采访中,那些未说明的数字对于我来说是更显眼的。你无需用计算机来计算,就可以知道罗恩?多格特——这个来自明尼苏达州的好人,举止优雅的创业家——会轻易赢得8 000多万。这在18年后的乐趣工作中是多好的消息啊!恭喜你,罗恩!最近一项面向首席执行官的调查中有这样一个问题:你最信任的和最不信任的企业部门是什么?结果表明,他们最不信任的部门就是开发研究部门。如果一个公司的高级管理不信任其创新流程,并与之脱节的话,那么这个公司在很长时间里都不会有所创新。研究开发人员的创新速度是十分快的,而且总是处于一种不稳定的状态,这就使得管理人员们感到不安。鼓励快速实验对于培养人们的创造力是十分重要的,当然我们也要面对其中的一些混乱状况。管理人员上面的这种反应也是可以理解的。毕竟,几百年来,他们在商学院没有学到关于混乱和不可预知事情的处理方法。玩澳门电子游戏网站他又回到了那些不愿买插座的店铺,并征求店主的意见:“我需要对这些插座做怎样的改进,你们才愿意进货呢?”店主们给他提了各种各样的意见:有的希望把插座改得大些,有的希望把插座改得小些,有的要求改变插座的颜色等。这样,他就开始自己改进这些插座。他甚至发明了一些新的款式。然后,他带着这些改进过的插座回到店里,再征求店主们的意见。这样,一次又一次。这就是定位顾客和产品的过程,即从顾客到产品再由产品到顾客的过程。松下幸之助的伟大发明——世界上第一个双向插座就是这样诞生的。这个发明也使他开始赢得客户,他的松下电器集团也逐渐发展起来。松下电器集团的发展壮大对日本电气设备产业的蓬勃发展起到了关键性的作用。现在,日本的家家户户都拥有各式的电气设备,如电风扇、收音机、电炊具等。松下电器集团是世界最大的电气设备和电子设备生产商。它必然会铭记其企业战略为其带来的繁荣发展。

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